Quando algo não corre bem, queremos resolver.

Envie-nos uma descrição clara do problema, a data e os dados necessários para localizar o pedido. Não inclua documentos ou informação financeira que não sejam necessários.

A entidade ou entidades de resolução alternativa de litígios competentes serão indicadas depois de confirmados a sede e o âmbito territorial da atividade.

Mais informação geral está disponível no portal oficial da Direção-Geral do Consumidor.